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Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026

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1. Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di elevata richiesta, festività o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati per l'Italia sono generalmente di:

2-8 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base al prodotto, al metodo di spedizione, alla destinazione e al corriere utilizzato.

La data di consegna indicata è una stima e non rappresenta una garanzia assoluta.

3. Costi di spedizione

Le eventuali spese di spedizione saranno mostrate chiaramente durante il processo di checkout, prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate sul nostro sito.

4. Tracciamento dell'ordine

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai le informazioni di tracciamento disponibili tramite l'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.

Il tracking potrebbe richiedere alcune ore prima di mostrare aggiornamenti.

5. Ritardi nella consegna

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6. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

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7. Pacco danneggiato

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8. Contatti

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